商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか
Aすべて平台に平置きし測定しております。 手作りのため、同じ作品でも若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。
Qカスタムオーダーや売切れの作品を個別でオーダーできますか
A基本的に個別のオーダーは至っておりません。 ネックレスチェーンの長さの変更は、対応しております。その場合「Contact」からご連絡ください。

お届けについて

Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
A在庫のある作品はご注文確定後、1週間以内に発送いたしております。 受注制作品は、お届けに1ヵ月ほどいただいています。
Q配送業者はどこですか
A現在、日本郵便のクリックポスト(事故時補償なし)とゆうパックに対応しております。 事故補償のない方法をお選びの場合、万が一不着事故が発生しましても当店では補償いたしかねますので、出来るだけ「ゆうパック」をお選びください。

返品・交換、その他

Q商品を返品・交換したい
A商品が不良品、または誤配送の場合のみ、返品・交換をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q修理などはできますか
A申し訳ありませんが、当店では修理等は至っておりません。

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