【商品の在庫及び補充時期について】

Q同じ商品を複数購入したいのですが?
A実店舗との兼ね合いがあり基本的に在庫数は1点で登録しております。

同じ商品を複数ご希望の際はお手数ですがご注文の前にCONTACTページよりお問い合わせください。

在庫状況を確認のうえご返事させていただきます。
Q売り切れている商品が欲しいのですが?
A掲載している商品は基本的に継続してお作りしている定番アイテムです。

具体的な補充予定がお知りになりたい場合はお手数ですがCONTACTページよりお問い合わせください。

進捗状況を確認のうえご返事させていただきます。

【商品の発送及び包装について】

Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
Aご注文確定後、2~5営業日を目安に発送いたしております。
Q商品の包装はどのようにされていますか?
A簡易包装となっております。

また、現在のところギフトラッピング等への対応はいたしておりませんのでご了承ください。

【返品・交換及び配送・送料について】

Q商品を返品・交換したいのですが?
A【返品】

商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。

誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による返品は承れません。あらかじめご了承ください。

【交換】

商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。

誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は承れません。あらかじめご了承ください。
Q荷物の時間指定や送料はどうなっていますか?
A佐川急便のみでのお取扱いとなり、細かな時間指定などは出来かねますので何卒ご理解ください。

また、送料につきましてはエリア別に設定しておりますので、お買い物の前に予めご確認ください。

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