商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか
A衣類はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
Aご注文確定後、5営業日以内に発送いたしております。(予約販売の商品を除く)

裾上げについて

Q裾上げをお願いしたいのですが
A商品が一度お客様の所へ届いたのち、ご自宅で裾上げ位置をピン打ちなどで指定していただき、工場へお送りいただく形になります。 詳しくは【裾上げについて】をご参照くださいませ。 ※ピン打ちをされる前に一度ジーンズを洗濯されることを推奨しております。
Q裾上げにはどれくらい時間がかかりますか?
A目安として、お預かりより1〜2週間での発送とさせていただいております。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。 不良品と思われる商品が届いた場合、商品の到着から7日以内に、「CONTACT」よりその旨をご連絡ください。 ※返品の際にはお届け時に同梱されている領収書が必要となります。紛失されますと返品を承れませんのでご注意ください。
Q商品を交換したい
A在庫がある場合に限り対応を致します。 商品の到着から7日以内に、「CONTACT」よりその旨をご連絡ください。 ※交換の際にはお届け時に同梱されている領収書が必要となります。紛失されますと交換を承れませんのでご注意ください。 また、交換の際にはご返送いただく分の送料を頂戴します、予めご了承ください。

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