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ショップ運営者 各位
2021年12月3日
BASE株式会社
BASE株式会社
【重要】冬季休業期間に関するお知らせ
平素より「BASE」をご利用いただき、ありがとうございます。
冬季休業期間中のサポート体制・BASEかんたん決済についてご案内いたします。
■休業期間
2021年12月30日（木） 〜 2022年1月3日（月）
上記期間中はメール・チャットでのカスタマーサポートは停止しております。
期間中のお問い合わせの返信は、2022年1月4日（火）以降となります。
なお、ショップの運営及び購入に関しましては、休業期間中も通常通りご利用いただけます。
■振込申請について
売上金のお振り込みは、振込申請から土日祝日及び上記休業期間を除いた10営業日後となります。
年内の最終振込日は2021年12月29日（水）となっております。
休業期間前の入金をご希望の場合、2021年12月15日（水）までに振込申請をおこなっていただきますと
2021年内のお振り込みが可能です。
2021年12月16日（木）以降に手続きされた振込申請につきましては、冬季休業明けのお振り込みとなります。
※【お急ぎ振込】をご利用の場合、2021年12月28日（火）午前10時までの申請が2021年内のお振り込みとなります。
■各種決済について
・クレジットカード決済／キャリア決済／PayPal決済／Amazon Pay
冬季休業期間中も通常通りご利用いただけます。
・コンビニ・Pay-easy決済
冬季休業期間中も通常通りご利用いただけます。
・銀行振込決済
冬季休業期間中も、銀行振込決済でのご注文は可能となっております。
お支払い期日に関しましては、弊社の営業日に準じます。
例）2021年12月29日（水）に購入があった場合……2022年1月11日（火）がお支払い期日
※購入者様によるお支払いの入金確認に関しましては、弊社の営業日ではなく、銀行の営業日に準じます。
ただし、振込先口座番号や振込人名義の不一致など、各注文時のご案内と異なるお振り込み手続きをされている場合、2022年1月4日（火）以降の入金確認となります。
・後払い決済
冬季休業期間中も、後払い決済でのご注文は可能となっております。
下記業務は2021年12月30日（木）から2022年1月3日（月）まで休業となります。
・後払い決済窓口のお問い合わせ対応
・請求書はがきの発行・発送
■各種Appについて
・Tシャツ作成 App
休業期間は下記の通りとなります。
2021年12月25日（土） 〜 2022年1月3日（月）
休業期間中はTシャツの制作・発送がおこなわれません。
年内の発送をご希望の場合は、2021年12月19日（日）までに発注をおこなってください。
2021年12月20日（月）～2021年12月24日（金）の発注は2022年1月4日（火）より、2021年12月25日（土） 〜 2022年1月3日（月）の発注は2022年1月12日（水）より順次発送となります。
・スマホケース作成 App
休業期間は下記の通りとなります。
2021年12月29日（水） 〜 2022年1月4日（火）
休業期間中はスマホケースの制作・発送がおこなわれません。
年内の発送をご希望の場合は、2021年12月21日（火）までに発注をおこなってください。2021年12月22日（水）以降の発注は、2022年1月7日（金）より順次発送となります。